○ “Atendimento humanizado é o foco dos serviços ” afirma a nova diretora da Santa Casa de Misericórdia de Itajubá

A Santa Casa de Misericórdia de Itajubá está sob nova direção. A enfermeira Renata Renan Ribeiro, diretora administrativa, e Paulo Renato Pereira, acessor comercial da Santa Casa, explicam as novas prioridades dos serviços prestados pela instituição.

Diante da gravidade da situação em que se encontram os serviços de saúde de todo o país, a gestora diz que os desafios de administrar uma empresa hospitalar são vários, mas se todos estiverem se empenhando, é possível desenvolver um bom trabalho. Além disso, a empresa hospitalar também precisa alcançar resultados, não só na área fincanceira, mas, principalmente, na área de atendimento ao paciente.

“Atendimento humanizado é o foco dos nossos serviços. Todos os membros da equipe e os pacientes devem estar integrados para que haja qualidade e satisfação.” Diz a diretora. Sabe-se que os pacientes precisam de um atendimento que vá além da medicação, ou seja, que o paciente sinta-se acolhido naquele momento de necessidade.

Sobre a demora do Pronto Atendimento da Santa Casa, Renata explicou que há projetos em parceria com as Unidades Básicas de Saúde para que sejam encaminhados até a Santa Casa somente os casos que não podem ser tratados nas UBSs.

A Santa Casa está passando por diversas transformações e os resultados obtidos têm mostrado que essa nova diretriz dos serviços atenderá a todos da melhor forma possível.