Hospital de Clínicas de Itajubá amplia serviços e avança em acreditação hospitalar

O Hospital de Clínicas de Itajubá (HCI) segue avançando em processos de qualificação e ampliação dos serviços oferecidos à população. Entre as principais conquistas recentes estão a obtenção da acreditação hospitalar pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) e a habilitação para atendimento oncológico pelo Sistema Único de Saúde (SUS), além da renovação da identidade visual da instituição.

De acordo com o diretor do hospital, Dr. Seleno Glauber, a acreditação hospitalar representa o reconhecimento de que a instituição segue protocolos e padrões de qualidade avaliados por especialistas externos. Segundo ele, o processo envolve uma análise detalhada de fluxos internos, comunicação entre setores, previsão de altas, utilização de medicamentos e diversos outros procedimentos.

“O objetivo é demonstrar à população que o hospital está no caminho certo, mas também entender que a melhoria é contínua. A acreditação é apenas o primeiro degrau de um processo permanente de aperfeiçoamento”, afirmou.

A avaliação é realizada por uma instituição especializada, que verifica o cumprimento dos protocolos e aponta oportunidades de melhoria. Novas visitas de acompanhamento já estão previstas para os próximos meses.

Atendimento oncológico pelo SUS

Outra conquista destacada pelo diretor foi a habilitação do serviço de oncologia pelo SUS. O novo serviço atende pacientes de Itajubá e de outros 14 municípios da microrregião.

O fluxo de atendimento prevê que pacientes com suspeita ou diagnóstico confirmado de câncer sejam encaminhados pelas secretarias municipais de saúde para a Comissão Municipal de Oncologia de Itajubá. O órgão é responsável por analisar os casos e direcioná-los para o tratamento adequado.

Segundo Dr. Seleno Glauber, o hospital está habilitado para realizar tratamentos relacionados a câncer de mama, ginecológicos, gastrointestinais, urológicos, tumores hepáticos, cirurgias torácicas e procedimentos de quimioterapia e cirurgia oncológica.

Alguns tratamentos continuam sendo realizados em centros de referência regionais. Casos de câncer de cabeça e pescoço, determinados tumores hematológicos e procedimentos de radioterapia seguem encaminhados para cidades como Pouso Alegre e Poços de Caldas.

O diretor destacou que mais de mil pacientes da região realizavam tratamento oncológico em Poços de Caldas antes da habilitação do serviço em Itajubá. Os novos casos já começam a ser encaminhados para o HCI.

Nova identidade visual

O hospital também apresentou uma nova identidade visual. Segundo Dr. Seleno Glauber, a mudança busca transmitir uma imagem mais acolhedora e próxima da população.

A reformulação faz parte de uma estratégia para modernizar a percepção da instituição e reforçar o compromisso com o cuidado humanizado.

“O nosso slogan é excelência em cuidar. Queremos que as pessoas se sintam acolhidas e compreendam que o hospital está em constante evolução”, explicou.

Desafios no pronto-socorro

Durante a apresentação dos avanços, o diretor reconheceu os desafios enfrentados pelo pronto-socorro devido à alta demanda registrada nas últimas semanas.

Segundo ele, o hospital opera com equipes médicas permanentes, mas recebe pacientes encaminhados pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), Corpo de Bombeiros e outras unidades hospitalares da região, o que gera períodos de superlotação.

Dr. Seleno Glauber afirmou que o hospital trabalha em conjunto com a Secretaria Municipal de Saúde para buscar alternativas que ampliem o atendimento de casos de baixa complexidade e reduzam a pressão sobre o pronto-socorro.

Hospital privado com atendimento ao SUS

O diretor também ressaltou que o Hospital de Clínicas de Itajubá é uma instituição privada que presta serviços ao SUS. Segundo ele, pesquisas internas mostraram que parte significativa da população e até mesmo de colaboradores acreditava que o hospital era uma unidade pública.

Apesar de manter forte atuação no atendimento pelo sistema público, a gestão da instituição é independente do poder público municipal.

Canal de ouvidoria

Para casos relacionados a dúvidas, reclamações ou solicitações de acompanhamento de atendimentos, o hospital orienta os usuários a utilizarem os canais de ouvidoria disponíveis no portal institucional. Segundo a direção, as manifestações permitem rastrear situações específicas e oferecer orientações ou soluções adequadas aos pacientes.