Sistema de agendamento do Seguro Desemprego é ampliado para o interior

Belo Horizonte - A Diretoria Central de Gestão das Unidades de Atendimento Integrado (UAIs) está ampliando para o interior do Estado o sistema de agendamento do serviço de Seguro Desemprego, da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Sedese), pela internet.

O serviço já está disponível em Belo Horizonte nas UAIs de Venda Nova, Barreiro e Praça Sete e começa a funcionar no interior a partir desta segunda-feira (3), proporcionando ao cidadão mais conforto e praticidade, realizando o agendamento sem sair de casa.

Os horários de agendamento nas UAI do interior serão distribuídos com intervalos de 30 minutos, com início às 8h10 e finalizando às 16h40. Em Belo Horizonte, os agendamentos ocorrem de 7h10 até as 18h40. Quem não tiver computador em casa poderá utilizar os equipamentos dos telecentros das UAIs, contando ainda com a ajuda de instrutores para orientação em caso de dúvidas. As recepcionistas das Unidades de Atendimento Integrado também foram treinadas para auxiliar o cidadão no processo de agendamento.

O objetivo do sistema de agendamento é diminuir o tempo de espera do cidadão, melhorar a qualidade do atendimento e proporcionar maior conforto para a população. O agendamento segue o padrão da Sedese, por meio de sistema desenvolvido pelo Centro de Solidariedade e Apoio ao Trabalhador (CSAT). Esse sistema possui uma linguagem simples que permite tanto o agendamento pelo cidadão quanto o acesso interno por usuários cadastrados para acompanhamento e gerenciamento dos atendimentos agendados. O agendamento pode ser feito pelos site do Sistema Nacional de Emprego ou do CSAT.

Desde que o serviço começou a funcionar, a média de atendimentos registrados somente na UAI da Praça Sete, em Belo Horizonte, é de 288.