Prefeitura de Itajubá amplia canais de comunicação com a população via WhatsApp e redes sociais

Julio Lemos, Secretário de Comunicação da Prefeitura de Itajubá, destaca a ampliação dos canais de atendimento ao cidadão, como o Itajuzap e o telefone 156, além do sucesso da comunicação digital, com mais de 2,4 milhões de visualizações no Instagram em 30 dias.

A Prefeitura de Itajubá, sob a gestão do prefeito Rodrigo Riera, tem investido em canais de comunicação modernos e acessíveis para estreitar o relacionamento com a população. O destaque é o serviço Itajuzap, número de WhatsApp (35) 99892-8863, que permite aos cidadãos entrar em contato diretamente com a administração municipal para demandas, sugestões e informações. O serviço funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, com atendimento humano preparado para ouvir, orientar e até acolher desabafos. “O WhatsApp é uma ferramenta incrível, usada até em comunidades remotas, como no interior da Amazônia, onde pessoas enviam áudios para se comunicar. Queremos que a população salve o número e use à vontade”, afirmou Julio Lemos, Secretário de Comunicação da Prefeitura de Itajubá.

Além do Itajuzap, a prefeitura mantém o telefone 156, que oferece o mesmo serviço via ligação, sendo uma alternativa prática para quem prefere contato por chamada. Julio Lemos destacou a versatilidade do atendimento: “Recebemos desde demandas simples até situações complexas, como reclamações que não são de responsabilidade direta do município, mas orientamos com carinho, indicando o PROCON ou outros órgãos quando necessário”. O serviço também está preparado para emergências, com equipe disponível para intervenções fora do horário padrão, garantindo agilidade no atendimento.

Outro ponto forte da gestão é a presença nas redes sociais, especialmente no Instagram (@itajubanasredes), onde a prefeitura alcançou números expressivos. Com 63% da população local acompanhando o perfil, Itajubá supera, proporcionalmente, grandes cidades como São Paulo (3% de seguidores) e Belo Horizonte. Nos últimos 30 dias, o perfil registrou mais de 2,4 milhões de visualizações, com conteúdos como o Minuto Itajubá, que traduzem o trabalho da administração de forma leve e inclusiva. “Nosso objetivo é uma comunicação moderna, que informe e engaje todas as camadas da sociedade, desde os mais instruídos até quem tem menos acesso à informação”, explicou Julio.

A estratégia digital também inclui formatos dinâmicos, inspirados em tendências globais, como vídeos verticais no estilo TikTok. “Interrompemos a rotina das pessoas nas redes com conteúdos que despertem interesse, mesmo falando de temas como saúde pública ou limpeza urbana”, disse o secretário. Ele ainda agradeceu à equipe de comunicação, composta por profissionais como Thales Mendonça, Jeferson Lima, Kátia, Pedro, Franciele e Guilherme, pelo empenho em tornar a gestão mais próxima e transparente.

Por Redação, com informações de Julio Lemos