Especialista da OAB em direito do consumidor orienta sobre compras do dia das mães

O dia das mães está chegando e o Conexão Itajubá conversa com a advogada da OAB, Dra. Priscilla Chaves sobre direitos do consumidor.

Neste fim de semana, muitas pessoas vão às compras  para presentear as mães e podem surgir algumas dúvidas.

As lojas são obrigadas a trocar presentes mesmo que os produtos não apresentem defeitos?

Um produto pode ser substituído por outro do mesmo valor?

Que cuidados os clientes devem tomar para não se sentirem lesados?

E em relação às compras pela internet, quais as recomendações?

Assista ao vídeo e tire suas dúvidas.