Projeto de Lei propõe mudanças para agilizar atendimento bancário em Itajubá

Bancos seriam obrigados a dividir guichês em caixas convencional, rápido e de atendimento a pessoas em situação especial
Entrou em tramitação na Câmara Municipal de Itajubá o Projeto de Lei 3822, de autoria do vereador Antonio Raimundo Santi (PP), que propõe mudanças para agilizar o atendimento bancário em Itajubá.
Pelo projeto as agências bancárias e demais instituições financeiras seriam obrigadas a dividir os guichês em caixas convencional, rápido e de atendimento a pessoas em situação especial, visando atendimento eficiente, ágil e satisfatório aos seus usuários.
Para o vereador, o número reduzido de funcionários dos bancos e o grande volume de transações efetuadas por empresas e despachantes provocam a formação de enormes filas nos bancos. “Essa situação causa insatisfação e constrangimento aos demais clientes do banco, que ficam muito tempo aguardando para efetivar poucas transações”, aponta.
Santi afirma que muitos clientes entram nas filas das agências bancárias para descontar um único cheque e têm que enfrentar enormes filas devido à desorganização dos bancos. “Com aprovação deste projeto, os clientes que forem realizar até três operações terão direito ao caixa rápido, tornando mais dinâmico o atendimento”, explica.
O projeto aguarda pareceres das Comissões Permanentes para entrar em pauta de votação.